Szolgáltatás tartalma
1 db szerver elhelyezése a salgó polc rendszeren vagy rack szekrényben
A szerverek számára alkalmas hőmérsékletet fenntartja (ventillációval és/vagy légkondicionálással)
Belföldi és nemzetközi internet elérés, garantált sávszélesség értékek: [megrendelés szerint]
Szünetmenetes áramellátás: [megrendelés szerint]
Éves minimum [megrendelés szerinti] rendelkezésre állás
24 órás telefonos ügyfélszolgálat
IP címek
1db a szolgáltatás részeként, további IP címek e-mailben való igényléssel kérhetőek.
+1db 1000 Ft + ÁFA / hó
2.-9db közt 800 Ft + ÁFA / db / hó
10db és felette 500 Ft + ÁFA / db / hó
Elhelyezett eszköz áramfogyasztása
Max. 150W fogyasztás, 1db tápcsatlakozás a szolgátatás részeként
felette 2000 Ft + ÁFA / 50W / hó (karbantartások alkalmával újra mérve
2. tápcsatlakozás 1000 Ft + ÁFA / hó
A szerződés határozatlan időre szól, kölcsönösen 3 hónap felmondási idővel.A felmondási időszak végéig Szolgáltató köteles a vállalt szolgáltatásokat nyújtani, az Előfizető pedig a vonatkozó díjakat kifizetni. Amennyiben az előfizető élt a felmondási lehetőségével és a felmondási idő lejárta után is szeretné a szolgáltatást igénybevenni a felmondási idő újra érvénybe lép. Szolgáltató vállalja, hogy a fenti díjakat szerződéskötést követő 6 naptári hónapon belül nem változtatja meg. Ezt követően díjváltoztatás esetén Előfizetőt 30 nappal a díjváltozás előtt értesíti.
A Szolgáltató számlát bocsát ki az Előfizető részére a megrendelt szolgáltatásokról. A Szolgáltató számláját 8 napos banki átutalással állítja ki. Az Előfizető a számla ÁFÁ-val növelt összegét a számlán megjelölt fizetési határidő lejártáig köteles a Szolgáltató részére befizetni. A szolgáltatás díja előre fizetendő számla ellenében. Amennyiben a számlát a tárgyhó 10. napjáig nem kapja meg, köteles erről a szolgáltatót tájékoztatni és legkésőbb a tárgyhó 15.-ig a szolgáltatási díjat befizetni.
Amennyiben az Előfizető a számla ÁFÁ-val növelt összegét a számlán feltüntetett fizetési határidő lejártáig nem fizeti be, késedelmi kamatot köteles fizetni, melynek mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese. Az Előfizető mentesül a késedelmi kamat fizetése alól, amennyiben számlareklamációt terjeszt elő a fizetési határidőn belül.
Előfizető tudomásul veszi, hogy az Előfizető és a Szolgáltató közötti különböző szerződéseket a Szolgáltató összefogva kezeli. Az Előfizető nevére kiállított számlákat a Szolgáltató egy folyószámlán vezeti. Ennek megfelelően, amennyiben az Előfizetőnek a folyószámláján tartozás keletkezik, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az Előfizető bármelyik szolgáltatását korlátozza. A korlátozás mértékét a Szolgáltató határozza meg a számlatartozás függvényében. A korlátozás időtartamára az Előfizetőt díjjóváírás nem illeti meg.
A Szolgáltató a fizetési határidő lejárta után korlátozhatja a 0-24h ügyeletet, az aktuális hónap utolsó napján pedig korlátozhatja a teljes szolgáltatást. A korlátozásának feloldásának egyszeri díja: 4000 Ft + ÁFA.
Amennyiben a fizetési késedelem a 60 napot meghaladja a Szolgáltatónakjogában áll Előfizető szerverét lefoglalni, illetve értékesíteni és a bevételből magát kártalanítani.
A Szolgáltató a tudomására jutott adatokat, információkat bizalmasan kezeli, s azokat – a kifejezett jogszabályi kötelezés esetét kivéve – másnak nem szolgáltatja ki.
Szerver karbantartása, elvitele
A szerver elvitelére kizárólag munkaidőben és a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett időpontban van lehetőség, amennyiben az adott havi szolgáltatási díj kiegyenlítése megtörtént. A Szolgáltató jogosult a szerver elvitelekor kauciós díjat kérni. A kauciós díj mértéke megegyezik a felmondási időre vonatkozó díjjal, mely összeg a szerver vissza hozatalakor levonások nélkül visszafizetésre kerül.
Szolgáltatás rendelkezésre állása
A Szolgáltató jogosult karbantartás miatt szüneteltetni a szolgáltatást, erről e-mail formájában köteles tájékoztatni az előfizetőt legalább a tervezett karbantartás előtt 3 nappal. Az ebből adódó üzemszünet azonban nem haladhatja meg a havi 1 órát. Ezen karbantartási időszakok nem számítanak bele a rendelkezésre állás számításába.
Szolgáltató a szolgáltatás kiesés, üzemzavar és más esetekben maximálisan a neki fizetendő 1 havi díj mértékéig vállal anyagi felelősséget. Nem vállal felelősséget az épületet érintő tűz, vízkár, erőszakos behatolásból eredő kár, valamint szokásos vis maior okok bekövetkezése esetén, valamint az elektromos tápellátásért, BIX hibákért vagy üzemzavarért.
Előfizető és munkatársai adatai
Előfizető jelen szerződés mellékleteként megadja a kapcsolattartó személy vagy személyek adatait és illetékességüket. Az Előfizető a kapcsolattartó személyek adataiban történt változást haladéktalanul és dokumentált formában közli a Szolgáltatóval. Ilyen melléklet hiányában az Előfizető cégszerű aláírásra jogosult képviselője férhet csak hozzá az elhelyezett szerverekhez. Az Előfizető részéről a szerződés keretében eljáró, a helyiségbe belépő személy nevét, elérési adatait, személyi igazolvány számát és illetékességét a Szolgáltató felé cégszerűen aláírtan bejelenti. Az Előfizető megbízottja(i) az elhelyezett szerverhez egyeztetett időpontban, felügyelettel léphetnek be.
Biztonsági előírások
Az előfizető köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni.
Tilos a szolgáltatás igénybevétele bármely olyan tevékenységre, amely hatással lehet más felhasználók vagy rendszerek által történő Internet szolgáltatás igénybevételére. Ilyen tevékenység különösen a „szolgáltatás megtagadás” (DOS, Denial Of Service) és az „elosztott szolgáltatás megtagadás” (DDOS, Distributed Denial Of Service) támadások más hálózati hostok vagy egyéni felhasználók ellen. Más hálózati felhasználók, szolgáltatások vagy berendezés zavarása vagy akadályoztatása. Az előfizető felelős saját hálózatának biztonságos konfigurálásáért. Az előfizető semmilyen tevékenységgel, illetőleg annak hiányával nem engedheti, hogy mások saját hálózatát illegális vagy helytelen módon igénybe vehessék. Az előfizető semmilyen tevékenységgel illetőleg annak hiányával nem engedheti saját rendszerének olyan módon történő konfigurálását, hogy az módot adjon harmadik fél által történő illegális vagy helytelen alkalmazásra. A Szolgáltató nem tolerálja egyetlen előfizető mások Internet hozzáféréshez történő hozzáférésre, illetőleg más rendszerek biztonsági intézkedésein történő áthatolásra tett kísérletét sem, tekintet nélkül arra, hogy a behatolás okozott-e adat károsulást vagy veszteséget. Az előfizető tudomásának hiánya az ő berendezéséből származó ilyen tevékenységről nem mentesíti az előfizetőt a felelősség alól, és a szolgáltatás felfüggesztésre kerül a jogsértés orvoslásáig.
A szolgáltatás nyújtása osztott erőforrások alapján működik. A hálózati erőforrások túlzott használata, vagy helytelen alkalmazása az egyik ügyfél által negatív hatással lehet az összes többi ügyfélre. A hálózati erőforrások helytelen igénybevétele olyan módon, hogy az káros hatással bírjon a hálózati teljesítményre rendeltetésellenes használatnak minősül.
Az Előfizető hamis adatcsomagokat (packets, frames) nem forgalmazhat. Az Előfizető hibás Ethernet csomagokat, Jumbo frame-eket nem forgalmazhat. Az Előfizető felől csak a részére kiosztott IP címtartományból származó forráscímű IP csomagok érkezhetnek. Minden host csak az általa kiosztott IP címről forgalmazhat. Csak gyári beállítású MAC hálózati cím alkalmazható. A Szolgáltató nem felel azért, ha partnerszolgáltatói (azok akiktől hálózati elérési szolgáltatást veszi igénybe) hálózati incidens miatt korlátozzák, szűrik a forgalmat. Az Előfizető mindent megtesz azért, hogy olyan esemény ne következzen be, mely más szolgáltatók számára is biztonsági eseményt jelent vagy kárt okoz. A Szolgáltató saját hálózata, az Előfizetője és mások hálózata védelme érdekében rendkívüli és azonnali intézkedéseket foganatosíthat. Az Előfizető jótáll az általa okozott károkért.
Előfizető jótáll és felel az általa elhelyezett eszközökért és azok megfelelő lezártságáért, alhálózati forgalmáért, a telepített szoftverekért és az ezek használatából eredő káráért. A Szolgáltató nem vállal felelősségget az eszközök hardveres és szoftveres tartalmáért, műszaki állapotáért, esetleges meghibásodásáért.
Előfizető felelős és készkezességet vállal a partnereiért, munkatársaiért, és az azok által okozott esetleges kárra. Előfizető fokozottan ügyel a tűzbiztonságra és az elektromos érintésvédelemre, elektromos berendezéseket, elektromos szerelést csak az épülettulajdonos, illetve az általa üzemeltetéssel megbízott jogi személy előzetes engedélyével és szabályai szerint telepíthet, illetve végezhet.Előfizető köteles az épület házirendjét betartani.
Minden rendeltetésellenes használat a szolgáltatás korlátozását vonja maga után. Veszély esetén az eszközök lekapcsolhatók, áramtalaníthatók. A korlátozás időtartama alatt az Előfizető nem mentesül a díjfizetés alól.
Fent nem szabályozott kérdésekben felek a Ptk. Vonatkozó paragrafusainak hatályát elfogadják, és jogvita esetén elismerik a területileg illetékes bíróság illetékességét.